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タイトル
Text copied to clipboard!洗車場支店長
説明
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私たちは、洗車場支店長を募集しています。洗車場支店長は、店舗の円滑な運営を確保し、顧客満足度の向上と売上の最大化を目指してチームをリードする重要な役割を担います。このポジションでは、日々の業務管理、スタッフの指導・育成、在庫管理、売上分析、顧客対応など、幅広い業務に携わっていただきます。
洗車場支店長は、現場でのリーダーシップを発揮し、スタッフが効率的かつ安全に業務を遂行できるようサポートします。また、顧客からのフィードバックをもとにサービスの質を向上させ、地域に根ざした信頼される店舗づくりを目指します。さらに、売上やコストの管理を通じて、経営的な視点も求められます。
この職種には、優れたコミュニケーション能力、問題解決能力、チームマネジメントのスキルが必要です。現場での実務経験や自動車に関する基本的な知識がある方は特に歓迎します。将来的には複数店舗の統括やエリアマネージャーへのキャリアアップも可能です。
私たちは、顧客第一主義を掲げ、常にサービスの質を追求しています。あなたのリーダーシップと情熱で、地域に愛される洗車場を一緒に作り上げていきましょう。
責任
Text copied to clipboard!- 洗車場の店舗運営全般の管理
- スタッフの採用、教育、シフト管理
- 売上・コストの管理と報告
- 顧客対応およびクレーム処理
- 在庫管理と発注業務
- 安全衛生管理の徹底
- サービス品質の向上施策の実施
- 地域イベントや販促活動の企画・実行
- 設備の点検・保守管理
- 本部との連携および報告業務
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上
- 接客業またはサービス業での実務経験（3年以上推奨）
- マネジメント経験（チームリーダーや店長など）
- 基本的なPCスキル（Excel、メールなど）
- 普通自動車運転免許（AT限定可）
- コミュニケーション能力とリーダーシップ
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- 体力に自信があり、屋外作業に抵抗がない方
- 顧客志向で丁寧な対応ができる方
- 自動車に関する基本的な知識がある方歓迎
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでのマネジメント経験について教えてください。
- 洗車場や自動車関連の業務経験はありますか？
- クレーム対応で工夫したことはありますか？
- チームをまとめる上で大切にしていることは何ですか？
- 売上やコスト管理の経験はありますか？
- どのような職場環境が働きやすいと感じますか？
- 屋外での作業に抵抗はありませんか？
- 将来的にどのようなキャリアを目指していますか？
- PCを使った業務にどの程度慣れていますか？
- お客様に喜ばれたエピソードがあれば教えてください。
